นโยบายความเป็นส่วนตัว
wj99 — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย wj99 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("ท่าน" หรือ "เจ้าของข้อมูล") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ wj99.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราได้รับจากท่าน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงในกระบวนการสมัครสมาชิก ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม หรือข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งอื่นที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

wj99 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล โดยยึดมั่นในความโปร่งใส ความเป็นธรรม และความรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลของท่านทุกขั้นตอน

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

wj99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เราจัดเก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

เมื่อท่านใช้บริการ wj99 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• ประวัติการทำธุรกรรมการฝากและถอนเงิน
• ประวัติการเล่นเกมและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ข้อมูล Browser และระบบปฏิบัติการ
• ระยะเวลาและความถี่ในการใช้งาน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี wj99 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอกที่ได้รับอนุญาต เช่น การยืนยันตัวตนผ่านบริการตรวจสอบเครดิตบิวโร หรือข้อมูลจากพาร์ทเนอร์การชำระเงิน เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

wj99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการหลัก: จัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมและความบันเทิงตามที่ท่านร้องขอ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้บริการเพื่อป้องกันการใช้บริการโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และป้องกันการฟอกเงิน
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับเท่านั้น)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การแก้ไขข้อพิพาท: ใช้บันทึกการทำธุรกรรมและการสื่อสารเพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

wj99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบและทำสัญญารักษาความลับกับเรา ซึ่งรวมถึง:

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay และธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย
• ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุ
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

wj99 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาล หรือเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยเราจะพยายามแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการของ wj99 ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

wj99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:

5.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของเว็บไซต์ ใช้สำหรับการจัดการ session การเข้าสู่ระบบ และรักษาความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่ส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

5.2 คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้บริการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนและรวมกันก่อนการวิเคราะห์

5.3 คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies)

จดจำการตั้งค่าและความชอบส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา หน้าจอ และการกำหนดค่าส่วนตัวต่างๆ เพื่อให้การใช้งานในครั้งถัดไปสะดวกและรวดเร็วขึ้น

5.4 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการและควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่า Browser ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่างบนแพลตฟอร์ม

6 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

wj99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีแนวปฏิบัติดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เก็บรักษาไว้เป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ข้อมูล KYC: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายป้องกันการฟอกเงินที่บังคับใช้
• ข้อมูลคุกกี้: ระยะเวลาแตกต่างกันตามประเภทคุกกี้ ตั้งแต่ session จนถึงสูงสุด 2 ปี

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด wj99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อไป

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ wj99 ให้ความเคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเต็มที่:

7.1 วิธีการใช้สิทธิ์

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ wj99 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7.2 ข้อยกเว้นในการใช้สิทธิ์

ในบางกรณี wj99 อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของท่านได้ทั้งหมด เช่น เมื่อการเก็บรักษาข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเมื่อการลบข้อมูลจะส่งผลกระทบต่อการสืบสวนการฉ้อโกงที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ในกรณีดังกล่าวเราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผลประกอบ

8 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

wj99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ทันสมัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

8.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์แบบ real-time
• การตรวจสอบช่องโหว่: การทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

8.2 มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งาน (Need-to-Know Basis)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มแข็งและการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงระบบ
• กระบวนการตรวจสอบและตรวจตราการเข้าถึงข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

8.3 แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน wj99 มีแผนรับมือที่ชัดเจน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยไม่ชักช้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม พร้อมระบุลักษณะของเหตุการณ์ ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น และมาตรการที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไขและป้องกัน

9 การส่งข้อมูลข้ามพรมแดน

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพสูงแก่ผู้ใช้บริการชาวไทย บางครั้ง wj99 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ในกรณีดังกล่าว wj99 ดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่บังคับใช้ในประเทศไทย โดยเราจะ:

• เลือกใช้บริการจากผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยที่ได้รับการรับรองระดับสากล
• จัดทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการทุกรายที่กำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบด้านการปกป้องข้อมูลอย่างชัดเจน
• ตรวจสอบและประเมินมาตรฐานความปลอดภัยของผู้ให้บริการอย่างสม่ำเสมอ

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

wj99 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราเปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รับสมัครหรือเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

10.1 กระบวนการยืนยันอายุ

wj99 ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการโดยผู้เยาว์ ซึ่งรวมถึงการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการที่มีรูปถ่าย การตรวจสอบข้อมูลกับฐานข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และการตรวจสอบซ้ำเมื่อมีพฤติกรรมที่น่าสงสัย

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

wj99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

11.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญในนโยบายนี้ wj99 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ wj99
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ wj99 ต่อหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้

11.2 ประวัติการเปลี่ยนแปลง

wj99 เก็บรักษาประวัติของนโยบายความเป็นส่วนตัวเวอร์ชั่นก่อนหน้าไว้ และพร้อมจัดให้ท่านเมื่อมีการร้องขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้นโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ wj99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: แชทสดบนเว็บไซต์ wj99.cam ตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน
• LINE Official Account: ติดต่อผ่าน LINE ได้ทุกเวลา ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการ
• Telegram: ช่องทาง Telegram สำหรับการสอบถามด้านความเป็นส่วนตัว
• อีเมล: [email protected] — สำหรับคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยและการใช้งานที่มีความรับผิดชอบ ท่านสามารถอ่านได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และ คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของเรา